经过一个小时的紧张磋商,淘宝的管理团队,终于拿出了一套方案摆在了马运的办公桌上。
“尽快将这个案子落实下去。我要第一时间看到成效。希望这一次你们不要在让我失望了~!”
在相信看了这个策划案以后,马运没有提任何意见,直接就通过了他们的方案。虽然对于这个零时赶出来的策划案马运很不满意,但是依然让管理团队去执行了。
这是出于他的一贯管理习惯,对于下面管理团队的大部分执行方案,只要有一定的可行性,马运都是放手让他们去干,不管是成功还是不成功。只有在一次次自己策划执行当中,他们才能发现自己的缺点和优点。当下一次在遇到这样的事情的时候,他们才能更好的避免再次出现这样的问题。这比自己直接告诉他们强的多。而这样成长起来的管理团队,未来每一个人都能成为独挡一面的能手。
在这一点上,马运要比李乐老练的多。如今的天猫完全是由李乐一个人在带着整个团队走,所有的初步策划都是由他一个人来决定的。而下面的人都只是单纯的执行。虽然前期这样的行为对于公司的快速发展,有一定的帮助。但是却没办法持久。
这也是为什么天猫如今那么缺高层管理人才,就是因为李乐的强大个人能力,掩盖了公司其他员工的光芒。如今的天猫完全是一种个人崇拜式的运作形式。(在这里我特别提醒初期创业的老板,不要任何事情都由你一个人包干了。那样你的公司永远做不大,物尽其用,人尽其能~!)
在得到马运的指示以后,淘宝的团队也开始快速的运作起来了。其实这个团队并没有马运说的那么差,只是他们现在面对的对手太过强大。每一步走的都相当精彩。从刚刚推广开始就抓住了特定的网络人群,开始大肆的广告宣传。而且采用的还是参与感很强的这样一种新奇宣传方式,让每一个参与进来的网民都有一种带入感,好像他们已经是天猫的一份子一样。这才让双十一这样一个新鲜的购物概念能够很好的被大家接受。
在加上底价的优惠,上线的一瞬间就俘获了大部分网友的心。
而且在天猫上线的第一时间就解决了,如今依然困扰淘宝的多个难题。交流,支付和物流。
支付宝的支付方式,虽然淘宝也已经在考虑了。但是因为对于这个方案的不确定而没有第一时间执行。但是天猫上线第一件事就是解决了这个支付方式。而且和淘宝的先导方案十分相似,以至于刚刚上线的时候。都让策划人员怀疑天猫是不是窃取了他们的计划。要不是天猫的支付宝和他们的有很大的不同,还真会被淘宝当做是天猫窃取他们的。
但是不得不认同,天猫在支付这件事情上的眼光确实要远得多也胆大的很,先不说能不能成功,光是能执行到这个地步也是非常难得的。而且所有的资金流出交易费用都是由天猫承担的,当时这个方案之所以没成功,就是费用问题。在见识过天猫支付宝的魅力以后,淘宝也不得不搭建自己的支付平台淘包,来对抗天猫推出的支付宝。
而天猫和顺风快递的合作就更加让淘宝吃惊了。虽然如今淘宝已经和邮政有一定的合作,但是货运的速度依然没有顺风的快速。这让天猫上线的这段时间淘宝吃了很多亏。俗话说得好,没有比较就没有伤害。
现如今部分买家都喜欢拿淘宝和天猫比较,而被买家看中天猫的最重要的一点就是物流快捷。因为和顺风有战略合作的关系,天猫的快件都是优先配送的。而且天猫更是推出了江浙沪隔天到,偏远县三天到的口号。这让现在普遍发货时间710天的淘宝苦不堪言。
因此有很多以前使用淘宝的用户,都因为支付和物流等多方面而放弃了淘宝,选择了天猫。
最让淘宝揪心的其实还是另外一个,如今的淘宝还是采用原始的电话沟通交流的方式。买家与卖家之间的交流全部靠打电话,而天猫已经先淘宝一步,采用qq及时在线交流。在购物交流的方式上面已经领先了非常多。买家的购物体验也相当的好。
现如今摆在淘宝管理团队面前的,就是这样一个强大而又难缠的对手。从交流,到购物,在到售后配送等各方面都远超淘宝。每一项优势的让如今的淘宝被动不已。
而现在天猫还规范了诚信体系~!
据说这一次在天猫融资完成以后,也宣布了一项规定。就是所有入住天猫的商家,都必须缴纳两万元的诚信保证金。用于保障买家先行赔付的权利,虽然一开始有受到部分商家的抵触,但是天猫以主动减免三个月店铺运营服务费为退让,却也得到了大部分商家的认可,据说百分之八十的商家都已经提交了保证金。以天猫如今的商家入驻数量。这可是相当大的一笔资金回笼。
而且这件事情,还得到了广大购物的网民一致的好评。也因此在诚信这方面远远的甩开了淘宝。
其实在淘宝内部一直困扰着一个严重的问题,就是卖家的不诚信。而且还不好管理。
因为入住淘宝的商家全部都是以个人的形式进入的,对于很多卖家各人的实力参差不齐。更有好多是职业骗子。所以如今淘宝收到最多的就是诈骗投诉,和产品质量投诉。
而反观天猫,因为一开始就实行的精英策略。入住的企业基本都有一定的实力。而且因为是企业实名入住的,基本不存在实名买家的欺骗行为。光是这一点就已经甩了淘宝号几条街。
这也造成了如今淘宝的客流,大量流失的一个重大原因。这也是今日开会马运为什么会如此震怒。在天猫上线以后,虽然淘宝也发现了这些问题,但是解决起来却不是一天两天的事。光是支付系统的建设最快也得要一个月。而现在因为层层审批和人员资金的调拨,就用了半个月。而要上线起码还的等很长一段时间了。
物流方面,淘宝也派出了几路人马,对几个老牌的快递和邮政进行合作磋商了。但是要达成合作也不是一天两天的事情。
最难的是交易沟通问题,淘宝虽然已经建设了社交软件研发部。但是如今依然还在研发当中。要上线更本不是一天两天的事情。也来不及现如今就投入到对抗天猫的行列当中。
如今唯一让淘宝能够觉得有优势的就是,淘宝刚刚拿到了阿里巴巴总公司紧急调拨的三千万美金。这是唯一比天猫有优势的一个点。
而且天猫的保证金计划,也给了淘宝很大的启发。在天猫推出不久,淘宝也推出了买家保障计划。只是因为淘宝自身卖家的情况,所以只是象征性的收取了一千元。虽然愿意加入的卖家不多,但是有庞大卖家基数的淘宝。依然是个不小的资金流入。在让一直找不到收入来源的淘宝,看见了一种资金回笼的方法。
在得知这件事情的时候,就连马运也不得不佩服李乐的思维敏捷。如此一个一举多得的办法都能想的出来。
“尽快将这个案子落实下去。我要第一时间看到成效。希望这一次你们不要在让我失望了~!”
在相信看了这个策划案以后,马运没有提任何意见,直接就通过了他们的方案。虽然对于这个零时赶出来的策划案马运很不满意,但是依然让管理团队去执行了。
这是出于他的一贯管理习惯,对于下面管理团队的大部分执行方案,只要有一定的可行性,马运都是放手让他们去干,不管是成功还是不成功。只有在一次次自己策划执行当中,他们才能发现自己的缺点和优点。当下一次在遇到这样的事情的时候,他们才能更好的避免再次出现这样的问题。这比自己直接告诉他们强的多。而这样成长起来的管理团队,未来每一个人都能成为独挡一面的能手。
在这一点上,马运要比李乐老练的多。如今的天猫完全是由李乐一个人在带着整个团队走,所有的初步策划都是由他一个人来决定的。而下面的人都只是单纯的执行。虽然前期这样的行为对于公司的快速发展,有一定的帮助。但是却没办法持久。
这也是为什么天猫如今那么缺高层管理人才,就是因为李乐的强大个人能力,掩盖了公司其他员工的光芒。如今的天猫完全是一种个人崇拜式的运作形式。(在这里我特别提醒初期创业的老板,不要任何事情都由你一个人包干了。那样你的公司永远做不大,物尽其用,人尽其能~!)
在得到马运的指示以后,淘宝的团队也开始快速的运作起来了。其实这个团队并没有马运说的那么差,只是他们现在面对的对手太过强大。每一步走的都相当精彩。从刚刚推广开始就抓住了特定的网络人群,开始大肆的广告宣传。而且采用的还是参与感很强的这样一种新奇宣传方式,让每一个参与进来的网民都有一种带入感,好像他们已经是天猫的一份子一样。这才让双十一这样一个新鲜的购物概念能够很好的被大家接受。
在加上底价的优惠,上线的一瞬间就俘获了大部分网友的心。
而且在天猫上线的第一时间就解决了,如今依然困扰淘宝的多个难题。交流,支付和物流。
支付宝的支付方式,虽然淘宝也已经在考虑了。但是因为对于这个方案的不确定而没有第一时间执行。但是天猫上线第一件事就是解决了这个支付方式。而且和淘宝的先导方案十分相似,以至于刚刚上线的时候。都让策划人员怀疑天猫是不是窃取了他们的计划。要不是天猫的支付宝和他们的有很大的不同,还真会被淘宝当做是天猫窃取他们的。
但是不得不认同,天猫在支付这件事情上的眼光确实要远得多也胆大的很,先不说能不能成功,光是能执行到这个地步也是非常难得的。而且所有的资金流出交易费用都是由天猫承担的,当时这个方案之所以没成功,就是费用问题。在见识过天猫支付宝的魅力以后,淘宝也不得不搭建自己的支付平台淘包,来对抗天猫推出的支付宝。
而天猫和顺风快递的合作就更加让淘宝吃惊了。虽然如今淘宝已经和邮政有一定的合作,但是货运的速度依然没有顺风的快速。这让天猫上线的这段时间淘宝吃了很多亏。俗话说得好,没有比较就没有伤害。
现如今部分买家都喜欢拿淘宝和天猫比较,而被买家看中天猫的最重要的一点就是物流快捷。因为和顺风有战略合作的关系,天猫的快件都是优先配送的。而且天猫更是推出了江浙沪隔天到,偏远县三天到的口号。这让现在普遍发货时间710天的淘宝苦不堪言。
因此有很多以前使用淘宝的用户,都因为支付和物流等多方面而放弃了淘宝,选择了天猫。
最让淘宝揪心的其实还是另外一个,如今的淘宝还是采用原始的电话沟通交流的方式。买家与卖家之间的交流全部靠打电话,而天猫已经先淘宝一步,采用qq及时在线交流。在购物交流的方式上面已经领先了非常多。买家的购物体验也相当的好。
现如今摆在淘宝管理团队面前的,就是这样一个强大而又难缠的对手。从交流,到购物,在到售后配送等各方面都远超淘宝。每一项优势的让如今的淘宝被动不已。
而现在天猫还规范了诚信体系~!
据说这一次在天猫融资完成以后,也宣布了一项规定。就是所有入住天猫的商家,都必须缴纳两万元的诚信保证金。用于保障买家先行赔付的权利,虽然一开始有受到部分商家的抵触,但是天猫以主动减免三个月店铺运营服务费为退让,却也得到了大部分商家的认可,据说百分之八十的商家都已经提交了保证金。以天猫如今的商家入驻数量。这可是相当大的一笔资金回笼。
而且这件事情,还得到了广大购物的网民一致的好评。也因此在诚信这方面远远的甩开了淘宝。
其实在淘宝内部一直困扰着一个严重的问题,就是卖家的不诚信。而且还不好管理。
因为入住淘宝的商家全部都是以个人的形式进入的,对于很多卖家各人的实力参差不齐。更有好多是职业骗子。所以如今淘宝收到最多的就是诈骗投诉,和产品质量投诉。
而反观天猫,因为一开始就实行的精英策略。入住的企业基本都有一定的实力。而且因为是企业实名入住的,基本不存在实名买家的欺骗行为。光是这一点就已经甩了淘宝号几条街。
这也造成了如今淘宝的客流,大量流失的一个重大原因。这也是今日开会马运为什么会如此震怒。在天猫上线以后,虽然淘宝也发现了这些问题,但是解决起来却不是一天两天的事。光是支付系统的建设最快也得要一个月。而现在因为层层审批和人员资金的调拨,就用了半个月。而要上线起码还的等很长一段时间了。
物流方面,淘宝也派出了几路人马,对几个老牌的快递和邮政进行合作磋商了。但是要达成合作也不是一天两天的事情。
最难的是交易沟通问题,淘宝虽然已经建设了社交软件研发部。但是如今依然还在研发当中。要上线更本不是一天两天的事情。也来不及现如今就投入到对抗天猫的行列当中。
如今唯一让淘宝能够觉得有优势的就是,淘宝刚刚拿到了阿里巴巴总公司紧急调拨的三千万美金。这是唯一比天猫有优势的一个点。
而且天猫的保证金计划,也给了淘宝很大的启发。在天猫推出不久,淘宝也推出了买家保障计划。只是因为淘宝自身卖家的情况,所以只是象征性的收取了一千元。虽然愿意加入的卖家不多,但是有庞大卖家基数的淘宝。依然是个不小的资金流入。在让一直找不到收入来源的淘宝,看见了一种资金回笼的方法。
在得知这件事情的时候,就连马运也不得不佩服李乐的思维敏捷。如此一个一举多得的办法都能想的出来。